Det var med en god portion stolthed, at vi gik til opgaven som enetransportør for det store, svenske møbelhus’ kundeordrer over hele landet, siger salgschef Karsten Kjær fra 3x34. – Det er trods alt ikke hverdagskost for en - ganske vist stor og meget erfaren – kurérvirksomhed at sikre sig en ordre af den kaliber med levering til private.

Krav om unik og ubrudt sporbarhed  

Nu fordrede kontrakten også, at vi kunne sikre møbelhuset optimal og ubrudt track & trace af samtlige forsendelser - på lager, i bilen og ved levering til kunden, beretter Karsten Kjær. – Og derudover var det et krav, at det nye sporingssystem skulle være unikt for deres forsendelser. For at kunne opfylde disse krav henvendte vi os til Psion Teklogix, som vi havde kendskab til fra anden sammenhæng, og som bl.a. er specialist inden for stregkodeløsninger og trådløs datafangst. Vi var sikre på, at opgaven ville være i de bedste hænder hos dem, også med den meget stramme deadline, som var en realitet.

Stregkodeløsning med sikker datatransmission

Efter at have vurderet opgaven og de udfordringer, den stillede os overfor, foreslog vi 3x34 en løsning baseret på stregkoder kombineret med den seneste generation af vores PDA, Workabout Pro, med stregkodescanner, fortæller Jes Breinholt Carlsen, Sales Manager SCL hos Psion Teklogix’ danske afdeling i Fredericia. – I praksis forsynes hver eneste forsendelse med et consignment-nummer i stregkode, som aflæses med PDA’ens scanner. Informationen formidles efterfølgende til modtageren ved hjælp af GPRS-teknologi, en både hurtig og driftssikker løsning til datatransmission via mobilnettet.

Stærk PDA

Jes Breinholt Carlsen begrunder valget af Workabout Pro som det helt rigtige valg af hardware med, at netop denne PDA’en har indlysende fordele til det aktuelle brug.
Det skal være en hardware, som er både robust og brugervenlig, og det er netop 2 væsentlige karakteristika ved Workabout Pro, siger han. – PDA’en har IP65-godkendelse for vand- og støvtæthed og kan modstå 1,5 m fald mod beton. Den er enkel at betjene, og VGA farveskærmen er let at aflæse, også udendørs i sollys. Workabout Pro understøtter ud over scannere en lang række andre on-site udvidelsesmoduler, herunder RFID-moduler, trådløst LAN (WLAN) m.v.

  Nu skal 3x34 også levere svenske møbler til private - med en unik track & trace løsning fra Psion Teklogix

Godt samarbejde

Samarbejdet med Psion Teklogix har ifølge Karsten Kjær fra 3x34 været meget positivt. Som nævnt var tiden knap i forhold til at skulle finde en sporingsløsning, som opfyldte alle specifikationskrav, og dermed stillede os og ikke mindst vores kunde tilfreds. Men vi må konstatere, at alle krav omkring deadlines og funktionsdygtighed blev opfyldt, understreger Karsten Kjær fra 3x34. – På den ene side løser vi nu opgaven med landsdækkende transport og levering, som jo er vores primære kompetenceområde. På den anden side opfylder vi vores kundes krav til maksimal sporbarhed af hver enkelt forsendelse. Og dét med en 100 % funktionsdygtig, driftssikker og for kundens forsendelser unik løsning, som blev tilvejebragt på ganske kort tid. Det er meget tilfredsstillende.

Nu også med I-Serv

3x34 har også tilvalgt Psion Teklogix’ I-Serv koncept.
Med valget af I-Serv har 3x34 opnået flere, væsentlige fordele på serviceområdet, påpeger Jes Breinholt Carlsen. -F.eks. skal virksomheden ikke bekymre sig om uheld med terminaler. Er eksempelvis en touch-skærm blevet beskadiget, repareres terminalen uden beregning. Og med en turnaround-tid på kun 3 arbejdsdage får man sit værdifulde udstyr hurtigt og sikkert retur – naturligvis i tip top stand.
Med det webbaserede Teknet - Psion Teklogix’ online realtids kundeservicesystem - og den indbyggede aftale om, at Psion Teklogix sørger for afhentning og tilbagelevering af de enheder, som skal repareres, har vi med I-Serv fået en yderst velfungerende og meget brugervenlig serviceaftale, slutter Karsten Kjær fra 3x34.