Det var inte utan stolthet vi gick in i uppgiften att vara det enda transportföretaget att leverera kundbeställningar över hela landet för den stora svenska möbelkoncernen, säger försäljningschef Karsten Kjær från 3x34. – Det är trots allt inte vardagsmat för ett – dock ganska stort och erfaret – kurirföretag att ta hem en order av den kalibern med leveranser till privatpersoner.

Krav om unik och obruten spårbarhet  

Nu krävde kontraktet att vi även kunde garantera möbelkoncernen optimal och obruten track & trace av samtliga försändelser - på lager, i bilen och vid leverans hos kunden, berättar Karsten Kjær. – dessutom var det ett krav att det nya spårningssystemet skulle vare unikt för deras försändelser. För att kunna uppfylla dessa krav vände vi oss till Psion Teklogix som vi lärt känna från ett annat sammanhang och som bland annat specialiserat sig på streckkodslösningar och trådlös dataöverföring. Vi var säkra på att uppgiften låg i trygga händer hos dem, även med den mycket strama deadline som det i realiteten var.

Streckkodslösning med säker datatransmission

Efter att vi hade gjort en värdering av uppgiften och de utmaningar som den innebar lämnade vi ett lösningsförslag till 3x34 som baserades på streckkoder kombinerat med den senaste generationen av vår PDA, Workabout Pro, med streckkodsscanner, berättar Jes Breinholt Carlsen, Sales Manager SCL från Psion Teklogix’ danska avdelning i Fredericia. – I praktiken förses varje försändelse med ett consignment-nummer i en streckkod som läses av med PDA’ns scanner. Informationen förmedlas vidare till mottagaren med hjälp av GPRS-teknologi, vilket ger en både snabb och driftsäker lösning för datatransmission via mobilnätet.

Stark PDA

Jes Breinholt Carlsen motiverar valet av Workabout Pro med att just denna PDA har uppenbara fördelar för den aktuella användningen och därför är bästa valet av hardware.
Det ska vara en hardware som både är robust och användarvänlig och just det är två av de väsentligaste kännetecknen för Workabout Pro, säger han. PDA’n är IP65 godkänd för vatten- och dammtäthet och kan klara ett fall på 1,5 m mot betong. Den är enkel att använda och VGA färgskärmen är lätt att läsa, även utomhus i solljus. Workabout Pro understödjer förutom scanner en rad andra on-site utökningsmoduler, härunder RFID-moduler, trådlöst LAN (WLAN) osv.

  Nu ska 3x34 även leverera svenska möbler till privat - med en unik Track & Trace lösning från Psion Teklogix

Bra samarbete

Samarbetet med Psion Teklogix har enligt Karsten Kjær från 3x34 varit mycket positivt.
- Som nämnt tidigare var tiden knapp vad gällde att hitta en spårningslösning som uppfyllde alla specifikationskrav och därmed tillfredsställde inte bara oss utan även vår kund. Vi kan konstatera att alla krav angående deadlines och funktionsduglighet blev uppfyllda, understryker Karsten Kjær från 3x34. – Å ena sidan utför vi nu uppgiften med rikstäckande transport och leverans som ju är vårt primära kompetensområde. Å andra sidan uppfyller vi vår kunds krav på maximal spårbarhet av varje enskild försändelse. Vi har en 100 % funktionsduglig, driftsäker och unik lösning för kundens försändelser, en lösning som blev framtagen på ganska kort tid. Det är mycket tillfredsställande.

Nu även med I-Serv

3x34 har även valt till Psion Teklogix’ I-Serv koncept.
Med valet av I-Serv har 3x34 uppnått fler väsentliga fördelar på serviceområdet, påpekar Jes Breinholt Carlsen. -Ex behöver företaget inte oroa sig för olyckshändelser med terminaler. Om till exempel en touch-skärm blir skadad repareras terminalen utan kostnad. Med en turnaround-tid på bara 3 arbetsdagar får man den värdefulla utrustningen snabbt och säkert i retur - naturligtvis i felfritt skick.
Med det webbaserade Teknet - Psion Teklogix’ online kundservicesystem - och det inbyggda avtalet att Psion Teklogix tar ansvar för att hämta och lämna de enheter som ska repareras, har vi med I-Serv fått ett ytterst välfungerande och mycket användarvänligt serviceavtal, avslutar Karsten Kjær från 3x34.